Javite nam se

Podrška koja vam je na raspolaganju

Tim Finkodix odgovara na pitanja o računima, uplatama, isplatama, grafikonima i alatima koji koriste umjetnu inteligenciju. Podrška je dostupna 24 sata, ali ne daje individualne investicijske preporuke niti obećava prinose.

Kako bismo brže riješili vaš upit, prije javljanja pripremite e-mail povezan s računom, kategoriju problema (registracija, plaćanje ili tehničko pitanje) te relevantne snimke zaslona. Što je opis precizniji, to će biti manje potrebe za dodatnim porukama.

Pitanja o transakcijama koje se obrađuju ili isplatama na čekanju nastojimo rješavati s prednošću. Radi zaštite računa nećemo vas putem neželjenih poruka tražiti cijelu lozinku ni kodove za 2FA.

Vous souhaitez explorer Finkodix ? La création de votre espace ne demande que quelques minutes. Après connexion, vous pourrez dialoguer avec notre équipe et parcourir la FAQ sur les frais, la protection du compte et l’accès aux marchés.

Pomoć e-poštom

Za opće informacije, provjeru računa te pitanja o uplatama ili isplatama koristite navedenu adresu. U naslov poruke dodajte jasan opis, primjerice „Isplata se obrađuje”, „Pristup 2FA” ili „Upit o naknadi”.

[email protected]

Rok za odgovor

Prvu povratnu informaciju za većinu upita šaljemo u nekoliko sati. Dodatne provjere plaćanja ili povećan broj poruka mogu produljiti obradu; promjenu statusa javit ćemo vam čim bude dostupna.

Découvrir Finkodix ?

Račun možete otvoriti za nekoliko minuta, bez telefonskog poziva. Nakon registracije naš je tim i dalje dostupan za snalaženje u sučelju i početno podešavanje parametara rizika.

Otvorite svoj račun

Teme koje najčešće rješavamo

Otvaranje računa i potvrđivanje e-mail adrese
Uplate, opcije plaćanja i prikazane naknade
Isplate: rokovi obrade, status i potrebni dokumenti
Zaštita računa: 2FA, sesije i pristup uređajima
Grafikoni, signali i funkcije automatizacije

Kada smo dostupni

Pomoć je dostupna 24 sata dnevno preko kanala navedenih na ovoj stranici. Kod nehitnih pitanja, odgovori poslani izvan razdoblja najvećeg opterećenja najčešće stižu tijekom sljedećeg radnog dana.

Pogledajte potpuni FAQ

Važno: trgovanje može dovesti do gubitka uloženog kapitala. Podrška pojašnjava rad platforme Finkodix, no ne izrađuje personalizirane investicijske savjete.